Wie setzt man als Admin für einen Benutzer das Kennwort zurück?

Hier wird Schritt für Schritt beschrieben, wie du als Admin ganz einfach ein neues Passwort vergeben kannst, wenn einer deiner Benutzer seines vergessen hat:

Zuerst wählst du im Seitenmenü "PERSONEN-MENÜ" die Auswahl Benutzer.

Suche den Benutzer in der Liste der ein neues Passwort braucht, klicke auf das Ellipsenmenü am Ende der Zeile des Benutzers und wähle dann im Dropdown-Menü den Eintrag Bearbeiten aus.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem du nun das Passwort ändern kannst.

Gib im Slideout-Bedienfeld das neue Kennwort in das entsprechende Textfeld und noch einmal in das Textfeld daneben ein. Du musst bestätigen, dass auch alle obligatorische Felder (mit einem Sternchen markiert) ausgefüllt sind. Wenn du fertig bist, klicke auf AKTUALISIEREN. Der Benutzer soll das neue Kennwort bei der nächsten Anmeldung an der Plattform verwenden.

WICHTIG: Du musst den User danach „zwingen“, das Passwort selbst zu ändern. Das machst du, indem du den Hebel auf rechts aktivierst:

Sobald du dem Benutzer das von dir gewählte Passwort weiterleitest, kann er sich mit diesem neu einloggen. Außerdem erscheint sofort die Meldung zur eigenen Kennworteingabe:

Benutzeransicht:

Hinweise:

Wenn mehrere Benutzer die gleiche E-Mail-Adresse geteilt haben, wird die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nur an einen der mit der E-Mail-Adresse verbundenen Benutzer gesendet. Um dies zu vermeiden, stelle sicher, dass du nicht mehrere Benutzer in deiner Plattform mit der gleichen E-Mail-Adresse erstellt hast.

Hinweise zur SSO-Anmeldung

Die in diesem Artikel beschriebenen Einstellungen der Kennwortrichtlinie, einschließlich der Option Benutzer zwingen, ihr Kennwort bei ihrer ersten Anmeldung zu ändern und der Gültigkeitsdauer des Kennworts, gelten nur für Benutzer, die sich mittels der Plattform-Anmeldeinformationen anmelden.
Für Benutzer, die sich über Single Sign-On (SSO) anmelden, wird die Kennwortrichtlinie von ihrem SSO-Anbieter festgelegt.